Общие вопросы

Что такое сервер?

Сервер - это твой компьютер в интернете. Это возможность свободно управлять своими ресурсами и разделять их на определенные функции. Сервер позволяет поддерживать:

• сайт компании,

• учетные записи электронной почты,

• базы данных,

• обслуживание сайтов,

• хранение файлов,

• подготовка резервных версий файлов,

• интернет-форумы,

• игровые серверы,

• обслуживание блогов.

Сервер - это надежное оборудование, постоянно подключенное к сети, работающее круглосуточно и без выходных. Наши сервера обеспечивают безопасность и подтверждение личности через авторизацию. Кроме того, мы предлагаем постоянную поддержку ИТ-специалистов.

Что такое хостинг?

Хостинг - это услуга совместного доступа к ресурсам сервера. Он может использоваться:

• для обработки электронной почты,

• обработка веб-сайтов и т. д.

Хостинг позволяет:

• хранить большое количество файлов,

• интернет страницы,

• онлайн-приложения,

• обширные базы данных.

Вы предлагаете техническую поддержку?

Да, сервисный офис MevSpace, техническая поддержка и центр сетевых операций MevSpace - это профессиональная техническая поддержка, доступная 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Наши специалисты гарантируют быструю и оперативную помощь( максимальное время ответа 24 часа). Мы обеспечиваем техническую поддержку по всем аспектам предлагаемых услуг. Центр технической поддержки и управления сетью Mevspace означает постоянную безопасность ваших данных.

Как мне сообщить о поломке или о проблеме с услугой?

Чтобы сообщить о сбое или проблеме с сервисом, свяжитесь с admin@mevspace.com. Когда вы сообщите о проблеме, вы получите номер заявки, и мы свяжемся с вами в течение 24 часов.

Какой адрес я могу использовать для проверки ping?

Вы можете протестировать пинг по IP-адресу страницы skynode.eu - 149.86.224.18 в Mevspace.

Как вы защищаетесь от DDoS-атак?

В зависимости от силы атаки мы предпринимаем различные шаги для защиты, включая отключение доступа к IP-адресам, а иногда и целым странам. Мы реализуем решение, которое блокирует как объемные, так и атаки с усилением.

Сколько стоит каждый дополнительный IP-адрес?

За каждый дополнительный IPv4-адрес взимается плата:

• 1 IP-адрес - 1,99 евро нетто в месяц / 2,39 долларов США нетто в месяц / 9,29 злотых нетто в месяц

В какие часы работает служба поддержки клиентов?

С понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00. UTC + 1 есть чат-комната Mevspace.

У всех серверов одинаковый лимит передачи 30 ТБ в месяц и можно ли его увеличить при необходимости?

Лимита на переводы нет. 30,89 ТБ - это максимальный объем данных, который может быть передан по каналу со скоростью 100 Мбит/с в течении 30 дней. В случае с 1 Гбит/с объем пропорционально будет больше.

Отвечаете ли вы на сообщения о нарушениях (DMCA)?

Если мы получаем жалобу на нарушение Закона США "Об авторском праве в цифровую эпоху" (DMCA), мы всегда отправляем ее клиенту для принятия мер. Затем вы обязаны это проверить. Если отчет верен, необходимо удалить конкретное содержимое.

Предлагаете ли вы партнерскую программу?

Да. Заявки принимаются на info@mevspace.com.