Jak raportować problemy techniczne: szablon
Twój adres E-mail:
[................]
Uwaga: Ważne by był to adres z którego logujesz się do Panelu Mevspace. Dzięki temu, nasi administratorzy szybciej rozwiążą podany problemem.
Nazwa usługi, której dotyczy problem:
[................]
Uwaga: Nazwa usługi to np. Nazwa hosta serwera dedykowanego lub VPS. Ma ona format nXXXXXX.skynode.pl. Nazwę hosta znajdziesz w Panelu Mevspace) po wejściu w listę usług w zakładce VPS lub Serwery Dedykowane. Kolejną informacją po jakiej możemy zidentyfikować Twój serwer to jego główny adres IP, który znajdziesz tak samo jak nazwę hosta w Panelu Mevspace.
Opis problemu:
[................]
Uwaga: Prosimy o dokładne opisanie problemu, datę i godzinę jego wystąpienia. Dodatkowo dołączenie zrzutów ekranu ukazujących zaistniały problem i/lub wywołany nim komunikat błędu może to znacznie ułatwić rozwiązanie problemu.
Przykładowy Raport Problemu Technicznego
Twój adres E-mail:
Nazwa usługi, której dotyczy problem:
abc123.mevspace.com
Opis problemu:
Serwer restartuje się od dwóch godzin. W załączniku przesyłam logi serwera. Niestety nie udało mi się nic ustalić. Proszę o pomoc w tej sprawie.